सीएम हेल्पलाईन प्रकरणों के निराकरण में कोताही बर्दाश्त नहीं- कलेक्टर श्री दुबेकलेक्टर श्री दुबे ने की सीएम हेल्पलाईन की समीक्षा, शीघ्र निराकरण के दिए निर्देश

नसीमखान

रायसेन,
कलेक्ट्रेट सभाकक्ष में आयोजित बैठक सह वीडियो कॉफ्रेंस में कलेक्टर श्री अरविंद दुबे द्वारा विभागवार सीएम हेल्पलाईन में लंबित प्रकरणों तथा निराकरण की स्थिति की समीक्षा की गई। कलेक्टर श्री दुबे ने अक्टूबर माह तथा 50 दिवस से अधिक समयावधि की अधिक संख्या में शिकायतें लंबित होने पर अनुसूचित जाति कल्याण विभाग, शिक्षा विभाग, कृषि विभाग, जनजातीय कार्य विभाग, स्वास्थ्य विभाग, जल संसाधन विभाग, श्रम विभाग, वन विभाग, पीडब्ल्यूडी सहित अन्य विभागों को अधिकारियों को कड़ी फटकार लगाते हुए कहा कि शिकायतों के निराकरण में कोताही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। कार्यप्रणाली में सुधार नहीं लाने पर नियमानुसार कार्रवाई की जाएगी। उन्होंने स्कूल शिक्षा विभाग के गैरतगंज बीईओ श्री आरआर सिंह तथा बेगमगंज बीईओ श्री आरके श्रीवास्तव को नोटिस जारी करने के भी निर्देश दिए।
उन्होंने जिला अधिकारियों तथा वीसी के माध्यम से अनुभाग स्तरीय अधिकारियों से सीएम हेल्पलाईन शिकायतें के लंबित होने का कारण पूछते हुए आगामी तीन दिवसों में निराकरण सुनिश्चित कराने के निर्देश दिए। कलेक्टर श्री दुबे ने अधिकारियों को गंभीरता के साथ सीएम हेल्पलाईन प्रकरणों को निराकृत करने की हिदायत देते हुए कहा कि सीएम हेल्पलाईन नागरिकों की समस्याओं और शिकायतों के संतुष्टिपूर्ण निराकरण हेतु संचालित है। अधिकारी सीएम हेल्पलाईन प्रकरणों को गंभीरता से लें तथा सीएम हेल्पलाईन पर शिकायत प्राप्त होते ही निराकरण की कार्यवाही प्रारंभ की जाए। उन्होंने अधिकारियों को हिदायत देते हुए कहा कि संतोषजनक प्रगति नहीं होने पर कार्यवाही के लिए तैयार रहें। बैठक में आगामी 15 नवम्बर को भगवान बिरसा मुंडा जयंती पर जिला स्तरीय कार्यक्रम के आयोजन हेतु की जा रही तैयारियों की भी समीक्षा कर आवश्यक दिशा-निर्देश दिए गए। कलेक्ट्रेट सभाकक्ष में जिला पंचायत सीईओ श्रीमती अंजू पवन भदौरिया सहित जिला अधिकारी उपस्थित रहे। अनुभागों से एसडीएम, जनपद सीईओ, सीएमओ सहित अन्य अधिकारी वीसी के माध्यम से बैठक में सम्मिलित हुए।