सीएम हेल्पलाईन शिकायतों को गंभीरता से नहीं लेने पर सीएमएचओ और सिविल सर्जन को नोटिस

नसीमखान
किसानों को मूंग उपार्जन की राशि भुगतान में विलम्ब होने पर उप संचालक कृषि तथा डीएम वेयरहाउस को नोटिस जारी
टीएल बैठक में कलेक्टर श्री विश्वकर्मा ने की सीएम हेल्पलाईन और विभागीय गतिविधियों की समीक्षा

रायसेन,
कलेक्ट्रेट सभाकक्ष में आयोजित टीएल बैठक में कलेक्टर श्री अरूण कुमार विश्वकर्मा द्वारा सीएम हेल्पलाईन, विभागीय योजनाओं तथा गतिविधियों की विस्तृत समीक्षा की गई। कलेक्टर श्री विश्वकर्मा ने विभागवार सीएम हेल्पलाईन शिकायतों तथा निराकरण की प्रगति की समीक्षा के दौरान सीएम हेल्पलाईन शिकायतों के निराकरण की गति धीमी होने पर नाराजगी जाहिर करते हुए अधिकारियों को निर्देश दिए कि सीएम हेल्पलाईन शिकायतों का गंभीरतापूर्वक समयावधि में निराकरण सुनिश्चित कराएं। जिला अधिकारी प्रतिदिन कार्यालय स्तर पर सीएम हेल्पलाईन के निराकरण की मॉनीटरिंग करें।
स्वास्थ्य विभाग की सीएम हेल्पलाईन शिकायतों की समीक्षा के दौरान निराकरण की प्रगति अत्याधिक कम होने पर कलेक्टर श्री विश्वकर्मा द्वारा सीएमएचओ तथा सिविल सर्जन को नोटिस जारी किए गए। साथ ही कार्यप्रणाली में सुधार लाने के निर्देश देते हुए एक सप्ताह में निराकरण कराने के निर्देश दिए। उन्होंने जिला विपणन अधिकारी श्री कल्याण सिंह ठाकुर के पास लम्बित सीएम हेल्पलाईन शिकायतों का अवलोकन किया तथा केवल 22 प्रतिशत शिकायतों का निराकरण करने पर घोर नाराजगी व्यक्त कर नोटिस जारी किया। इसके अतिरिक्त मूंग उपार्जन के उपरांत किसानों को राशि भुगतान की कार्यवाही में विलम्ब करने पर भी नाराजगी व्यक्त कर वरिष्ठ कार्यालय को पत्र लिखने हेतु निर्देशित किया। जिला शिक्षा अधिकारी को भी शिकायतों के निराकरण में तेजी लाने के निर्देश दिए गए।
कलेक्टर श्री विश्वकर्मा ने 50 दिवस से अधिक समयावधि की सीएम हेल्पलाईन शिकायतों की समीक्षा के दौरान जिला शिक्षा अधिकारी द्वारा एक सप्ताह में केवल दो शिकायतों का ही निराकरण करने तथा 160 शिकायतें लंबित होने पर भी नाराजगी जाहिर कर आगामी टीएल के पूर्व अधिक से अधिक शिकायतों का संतुष्टिपूर्ण निराकरण कराने के निर्देश दिए। उन्होंने जिला अधिकारियों से कहा कि 50 दिवस से अधिक समयावधि की शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए निराकृत करें। उन्होंने कहा कि स्वास्थ्य विभाग, पंचायत विभाग, राजस्व विभाग तथा शिक्षा विभाग के अधिकारियों को विशेष ध्यान देने की जरूरत है। वन विभाग के अधिकारियों द्वारा भी 60 प्रतिशत शिकायतें ही निराकृत करने पर तेजी लाने के निर्देश दिए गए।
बैठक में नॉन अटेन्डेन्ट सीएम हेल्पलाईन शिकायतों की समीक्षा के दौरान कृषि विभाग की 20 शिकायतें नॉन अटेन्डेन्ट रहने पर कलेक्टर श्री विश्वकर्मा ने नाराजगी व्यक्त कर उप संचालक कृषि को निर्देशित किया कि जिन अधिकारियों के लेवल से शिकायतें नॉन अटेन्डेन्ट रहते हुए लेवल जम्प हुई हैं, उनका वेतन काटने की कार्यवाही की जाए। उन्होंने पंचायत विभाग, राजस्व विभाग तथा संस्थागत वित्त विभाग की शिकायतें भी नॉन अटेन्डेन्ट रहने पर संबंधित अधिकारियों को कार्यप्रणाली में सुधार लाने तथा भविष्य में ऐसी स्थिति निर्मित नहीं होने देने के लिए निर्देशित किया। कलेक्टर श्री विश्वकर्मा द्वारा अधिकारियों को सीएम डेशबोर्ड पर रैंक में सुधार लाने तथा उच्च न्यायालय के प्रकरणों में प्राथमिकता से जबावदावा प्रस्तुत करने के निर्देश दिए गए।
कलेक्टर श्री विश्वकर्मा ने सभी एसडीएम को अनुभाग स्तर पर बैठक लेकर सीएम हेल्पलाईन के निराकरण की समीक्षा करने के निर्देश दिए। साथ ही स्कूल-आंगनवाड़ी भवनों का भ्रमण करने, मध्यान्ह भोजन की गुणवत्ता जांचने हेतु निर्देशित किया। उन्होंने पीओ डूडा तथा सीएमओ को प्रधानमंत्री आवास योजना शहरी के तहत नवीन आवासों की स्वीकृति और जियो टैगिंग में तेजी लाने तथा निकायों में गीता भवन हेतु भूमि चिन्हित करने की कार्यवाही में तेजी लाने के निर्देश दिए। इसी प्रकार एक बगिया मॉ के नाम अभियान की समीक्षा के दौरान बताया गया कि अभी 762 कार्यो के मस्टर जारी हुए हैं।
खरीफ-2025 में खाद की उपलब्धता तथा वितरण की समीक्षा करते हुए कलेक्टर श्री विश्वकर्मा ने उप संचालक कृषि, उपायुक्त सहकारिता, जिला विपणन अधिकारी सहित संबंधितों से कहा कि खाद वितरण सुचारू नहीं होने के कारण अव्यवस्थाएं उत्पन्न हो रही हैं। किसानों को टोकन के माध्यम से खाद वितरित की जाए। साथ ही खाद वितरण कार्य प्रातः 07 बजे से प्रारंभ किया जाए और वितरण केन्द्रों पर निजी विक्रेताओं के काउंटर भी लगवाएं। उन्होंने पीओएस मशीनों की संख्या बढ़ाने के भी निर्देश दिए। इसी प्रकार मूंग उपार्जन उपरांत किसानों को राशि भुगतान की समीक्षा के दौरान सभी किसानों को राशि भुगतान नहीं होने पर कलेक्टर श्री विश्वकर्मा ने नाराजगी जाहिर करते हुए उप संचालक कृषि तथा जिला विपणन अधिकारी को नोटिस जारी करने के निर्देश दिए। जल निगम के महाप्रबंधक को गत दिनों आयोजित जल जीवन मिशन की बैठक में अनुपस्थित रहने पर नोटिस जारी करने के निर्देश दिए गए। साथ ही कार्यो को गंभीरता से नहीं लेने पर वरिष्ठ कार्यालय को पत्र लिखने के लिए भी कहा गया।
बैठक में कलेक्टर श्री विश्वकर्मा द्वारा वन विभाग, स्वास्थ्य विभाग, शिक्षा विभाग, जनजातीय कार्य विभाग, उच्च शिक्षा, जिला व्यापार एवं उद्योग केन्द्र, महिला बाल विकास विभाग, लोक स्वास्थ्य यांत्रिकी, जल निगम सहित अन्य विभागों की समीक्षा कर अधिकारियों को दिशा-निर्देश दिए गए। कलेक्ट्रेट सभाकक्ष में जिला पंचायत सीईओ श्रीमती अंजू पवन भदौरिया, अपर कलेक्टर श्री मनोज कुमार उपाध्याय, एसडीएम रायसेन श्री मनीष शर्मा तथा जिला अधिकारी उपस्थित रहे। अनुभागों से एसडीएम, जनपद सीईओ, सीएमओ तथा अन्य अधिकारी वीडियो कॉफ्रेंस के माध्यम से बैठक में उपस्थित रहे।