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नसीमखान
कलेक्टर ने शिकायकर्ताओं से मोबाईल पर बात कर जानी समस्या, कराया त्वरित निराकरण
कलेक्टर श्री विश्वकर्मा ने की सीएम हेल्पलाईन तथा विभागीय गतिविधियों की समीक्षा
रायसेन,
कलेक्ट्रेट सभाकक्ष में आयोजित टीएल बैठक में कलेक्टर श्री अरूण विश्वकर्मा द्वारा सीएम हेल्पलाईन, समय सीमा वाले शासकीय पत्रों तथा योजनाओं की प्रगति की विस्तृत समीक्षा की गई। सीएम हेल्पलाईन की समीक्षा के दौरान कलेक्टर श्री विश्वकर्मा ने उपायुक्त सहकारिता श्री छविकांत बाघमारे को सीएम हेल्पलाईन शिकायतों के निराकरण में लापरवाही बरतने और भ्रमित जानकारी देने पर नोटिस जारी करने के निर्देश दिए। इसके अतिरिक्त जिला व्यापार एवं उद्योग केन्द्र के महाप्रबंधक श्री हंसराज चौधरी को बिना पूर्व सूचना के बैठक से अनुपस्थित रहने पर नोटिस जारी करने के निर्देश दिए।
टीएल बैठक में कलेक्टर श्री विश्वकर्मा ने विभागवार सीएम हेल्पलाईन की शिकायतों और उनके निराकरण की प्रगति की विस्तृत समीक्षा करते हुए अधिकारियों को निर्देश दिए कि सीएम हेल्पलाईन शिकायतों का गंभीरतापूर्वक संतुष्टिपूर्ण निराकरण किया जाए। कोई भी शिकायत नॉन अटेन्डेन्ट ना रहे, शिकायत प्राप्त होते ही नियमानुसार निराकरण की कार्यवाही की जाए। उन्होंने डी और सी ग्रेड में शामिल विभागों के अधिकारियों को आगामी एक सप्ताह में अधिक से अधिक शिकायतों का संतुष्टिपूर्ण निराकरण सुनिश्चित कराने के निर्देश दिए। साथ ही बी ग्रेड में शामिल विभागों के अधिकारियों को और अधिक मेहनत कर ग्रेडिंग सुधार के निर्देश दिए।
बैठक में सहकारिता विभाग की समीक्षा के दौरान कलेक्टर श्री विश्वकर्मा ने सीएम हेल्पलाईन शिकायतों के निराकरण की प्रगति संतोषजनक नहीं होने का कारण पूछे जाने पर उपायुक्त सहकारिता द्वारा भ्रमित जानकारी दिए जाने पर घोर नाराजगी जाहिर की गई। उन्होंने उपायुक्त सहकारिता से सीएम हेल्पलाईन पोर्टल पर उनकी आईडी लॉगिन कराकर शिकायतों का विषय तथा दर्ज निराकरण का अवलोकन किया। कलेक्टर श्री विश्वकर्मा ने सीएम हेल्पलाईन शिकायतकर्ताओं से मोबाईल पर संवाद कर वस्तुस्थिति भी जानी। सीएम हेल्पलाईन शिकायतों के निराकरण में लापरवाही बरतने पर कलेक्टर श्री विश्वकर्मा द्वारा नाराजगी व्यक्त कर उपायुक्त सहकारिता को नोटिस जारी करने के निर्देश दिए गए।
कलेक्टर द्वारा मत्स्य विभाग, श्रम विभाग, लोक निर्माण विभाग, वन विभाग, स्वास्थ्य विभाग, स्कूल शिक्षा, महिला बाल विकास विभाग, नगरीय विकास एवं आवास विभाग सहित अन्य विभागों की शिकायतों की विस्तृत समीक्षा कर अधिकारियों को शिकायतों का संतुष्टिपूर्ण निराकरण कराने के निर्देश दिए गए। नगर परिषद सांची में सीएम हेल्पलाईन की शिकायतें नॉन अटेन्डेन्ट रहने पर कलेक्टर द्वारा सीएमओ सांची को नोटिस जारी करने के निर्देश दिए गए। साथ ही निर्देश दिए कि जिन विभागों की शिकायतें नॉन अटेन्डेन्ट रहते हुए अगले स्तर पर जा रही हैं, उनका वेतन काटने की कार्रवाई की जाएगी।
बैठक में कलेक्टर श्री विश्वकर्मा ने फार्मर रजिस्ट्री की समीक्षा करते हुए सभी एसडीएम को इसमें तेजी लाने के निर्देश दिए। साथ ही तहसीलवार राजस्व वसूली की जानकारी लेते हुए तहसीलदार, एसडीएम को राजस्व वसूली में तेजी लाने के निर्देश देते हुए कहा कि बड़े बकायदारों की सूची बनाते हुए वसूली की कार्यवाही की जाए। उन्होंने प्रधानमंत्री आवास योजना ग्रामीण की साप्ताहिक प्रगति की समीक्षा की। साथ ही निर्माणाधीन अटल पंचायत भवनों की समीक्षा करते हुए निर्माण कार्य में तेजी लाते हुए गुणवत्ता के साथ निर्माण कार्य पूर्ण कराने के निर्देश जनपद सीईओ को दिए। बैठक में स्वच्छ भारत मिशन, नगरीय विकास एवं आवास विभाग, कृषि विभाग, उद्यानिकी विभाग, पशुपालन एवं डेयरी विभाग, शिक्षा विभाग, खाद्य नागरिक आपूर्ति एवं उपभोक्ता संरक्षण विभाग सहित अन्य विभागों की गतिविधियों व योजनाओं की समीक्षा की गई। बैठक में जिला पंचायत सीईओ श्रीमती अंजू पवन भदौरिया, डिप्टी कलेक्टर तथा जिला अधिकारी उपस्थित रहे। अनुभागों से एसडीएम, जनपद सीईओ और सीएमओ वीसी के माध्यम से बैठक में उपस्थित रहे।
कलेक्टर ने शिकायतकर्ता से मोबाईल पर जानी समस्या, कराया त्वरित निराकरणटीएल बैठक में ग्रामोद्योग विभाग की सीएम हेल्पलाईन शिकायतों की समीक्षा के दौरान कलेक्टर श्री अरूण विश्वकर्मा ने ग्राम सेवासनी निवासी शिकायतकर्ता श्री नवीन धाकड़ को कॉल कर शिकायत तथा उसके समाधान के बारे में जानकारी ली। शिकायतकर्ता ने बताया कि उसने प्रधानमंत्री विश्वकर्मा योजना के तहत आवेदन दिया था। रायसेन में सागर रोड स्थित एसबीआई बैंक शाखा में योजना के तहत ऋण हेतु सम्पर्क करने पर बैंक के कर्मचारी ने उसे बताया कि 75 हजार रू के ऋण पर 35 से 40 हजार रू ब्याज देना होगा। कलेक्टर श्री विश्वकर्मा ने शिकायतकर्ता से कहा कि योजना के तहत अनुदान राशि के साथ ही ब्याज अनुदान भी दिया जाता है। कोई भी बैंक शाखा शासन द्वारा निर्धारित ब्याज दर से अधिक ब्याज राशि नहीं ले सकती है। कलेक्टर श्री विश्वकर्मा ने शिकायतकर्ता से कहा कि परेशान होने की आवश्यकता नहीं है, वह कलेक्ट्रेट कार्यालय आ जाएं। शिकायतकर्ता दोपहर में कलेक्ट्रेट कार्यालय पहुंचा और यहां कलेक्टर के निर्देश उपरांत अधिकारी शिकायतकर्ता के साथ एसबीआई शाखा पहुंचे तथा उसकी समस्या का समाधान कराया।
